Giảm bớt sự chờ đợi với màn hình thông tin giải trí
Giảm bớt sự chờ đợi với màn hình thông tin giải trí: Kiểm soát tập trung các màn hình bảng hiệu trong hơn 80 phòng chờ hỗ trợ quản lý nội dung hiệu quả với chi phí vận hành thấp, truyền tải thông điệp mang tính thông tin, truyền cảm hứng và trấn an cho khách truy cập vào các trung tâm dịch vụ của AOK Niedersachsen.
Gần một phần ba người Đức dựa vào cộng đồng vững mạnh của AOK khi nói đến sức khỏe, bảo hiểm y tế và bảo hiểm chăm sóc dài hạn. Với thị phần khoảng 39%, đây là một trong những công ty bảo hiểm y tế theo luật định lớn nhất ở Đức. AOK bao gồm 11 quỹ bảo hiểm y tế khu vực độc lập. Trong số đó có AOK Niedersachsen ở Lower Saxony, được đại diện tại hơn 100 địa điểm giữa Biển Bắc và Harz.
AOK Niedersachsen rất coi trọng việc đảm bảo rằng khách hàng tại các trung tâm dịch vụ của mình cảm thấy thoải mái và được chăm sóc tốt. Điều này bao gồm việc làm cho thời gian chờ đợi cần thiết trở nên chấp nhận được và bớt bực bội hơn. Tại khu vực chờ, khách tham quan sẽ nhận được thông tin hữu ích qua video và AOK Niedersachsen đã hiện đại hóa màn hình được sử dụng cho mục đích đó dựa vào giải pháp hiệu quả từ Sharp/NEC.
Thách thức
Kiểm soát tập trung tại 82 trong số hơn 100 địa điểm AOK Niedersachsen
Mục đích của việc nâng cấp là kiểm soát các màn hình một cách tập trung, linh hoạt và tiết kiệm tài nguyên cho tất cả các địa điểm. Nó cũng sẽ cho phép nội dung được cập nhật trực tuyến trên tất cả các màn hình một cách nhanh chóng và đồng thời. Một điều kiện tiên quyết khác là mức độ bảo mật cao trên mạng.
Nils Karsten, Trưởng nhóm bán lẻ phân khúc kinh doanh tại Sharp/NEC cho biết: “Nhiệm vụ của chúng tôi đối với dự án AOK Niedersachsen là trang bị cho 82 địa điểm với tổng số gần 90 màn hình có thể dễ dàng điều khiển và bảo trì từ xa từ một vị trí trung tâm”.
“Theo đó, chúng tôi đã mời đối tác phần mềm của mình, Yodeck, tham gia, người có thể hỗ trợ chúng tôi bằng hệ thống bảng hiệu mạnh mẽ. Màn hình được sử dụng là của dòng NEC M với trình phát plug-in Raspberry Pi.”
Giải pháp
Màn hình khổ lớn bền bỉ với Raspberry Pi
Dòng M được đặc trưng bởi độ sáng cao 500 candela, hoạt động 24/7, các chức năng mạnh mẽ, có thể mở rộng và thiết kế hấp dẫn. Mức độ sương mù cao với bề mặt mờ giúp ngăn chặn sự phản chiếu từ cửa sổ hoặc các nguồn sáng khác, đảm bảo trình bày nội dung không bị nhiễu.
“Ngoài chất lượng hình ảnh cao và độ bền của màn hình, điều đặc biệt quan trọng đối với chúng tôi là chúng có các tùy chọn kết nối phù hợp với tương lai, tuân thủ các tiêu chuẩn ngành hiện tại để có thể tích hợp liền mạch vào cơ sở hạ tầng của chúng tôi,” Marcel Bode từ bộ phận tiếp thị tại AOK Niedersachsen.
“Màn hình dòng M đặc biệt bền và gây ấn tượng với chúng tôi nhờ mức tiêu thụ điện năng thấp, điều này vừa giúp giảm chi phí vận hành vừa hỗ trợ các mục tiêu bền vững của AOK.”
Hệ thống quản lý nội dung từ Yodeck cho phép tùy chọn bảo trì từ xa để truy cập và nhập nội dung cũng như quản lý thiết bị cho màn hình.
“Yodeck không bao giờ hết làm chúng tôi ngạc nhiên với giao diện người dùng rõ ràng, mặc dù phần mềm cung cấp nhiều tùy chọn. Nils Karsten cho biết thêm, sự hợp tác rất tuyệt vời và có thể cung cấp mọi thứ cần thiết cho hệ thống biển báo, đồng thời giải quyết mọi thách thức để làm hài lòng hoàn toàn tất cả những người tham gia.
Kết quả
Hợp tác mạnh mẽ với kết quả thuyết phục
Marcel Bode từ AOK Niedersachsen cho biết: “Chúng tôi rất vui mừng với kết quả hợp tác giữa Sharp/NEC và Yodeck.
“Chúng tôi đã cố gắng đưa các màn hình mới với giao diện hiện đại vào hoạt động chỉ trong vòng vài tháng để có thể trình bày thông điệp của công ty một cách linh hoạt và chuyên nghiệp. Các màn hình đã được khách hàng của chúng tôi đón nhận nồng nhiệt và chúng góp phần mang lại một kỳ nghỉ thú vị tại các trung tâm dịch vụ của chúng tôi.”
Nhờ bảo trì từ xa, AOK Niedersachsen tiết kiệm thời gian và nguồn lực trong quá trình bảo trì, đồng thời hưởng lợi từ bảng hiệu kỹ thuật số linh hoạt, bền vững và bền vững với tổng chi phí sở hữu (TCO) thấp.
Nếu yêu cầu hệ thống thay đổi, Raspberry Pis có thể được nâng cấp để không có giới hạn nào đối với khả năng sáng tạo của AOK Niedersachsen trong tương lai.