Tăng cường cho năm 2024 của bạn

Tăng cường cho năm 2024 của bạn

Sự gián đoạn và thay đổi là chủ đề thường xuyên trong suốt năm 2023. Khi chúng ta hướng tới năm tới, sự hiện diện ngày càng tăng của trí tuệ nhân tạo tổng hợp (AI) và vai trò của nó trong lĩnh vực bền vững tiếp tục có ảnh hưởng. Thu hẹp khoảng cách giữa thực tế vật lý và kỹ thuật số sẽ trở thành ưu tiên hàng đầu của các doanh nghiệp, cá nhân và toàn xã hội.

Vào năm 2024, AI thế hệ dự kiến ​​sẽ thực sự biến đổi, thâm nhập sâu vào các ứng dụng hàng ngày của con người, bao gồm công cụ tìm kiếm, phần mềm văn phòng hoặc thậm chí là các công cụ thiết kế. Hiểu cách tận dụng nó để có năng suất cao hơn, không chỉ an toàn mà còn bền vững, sẽ trở nên quan trọng hơn đối với toàn bộ người dân, không chỉ ngành công nghệ.

Hãy cùng đi sâu vào các xu hướng công nghệ hàng đầu dự kiến ​​sẽ có tác động đáng kể trong năm tới và tìm hiểu lý do tại sao bất chấp suy thoái kinh tế, đầu tư vào chuyển đổi kỹ thuật số vẫn trở thành một điều cần thiết tuyệt đối cho doanh nghiệp của bạn.

1. AI sáng tạo: Giải phóng sức mạnh của trí thông minh

Cho đến nay, hầu hết các cải tiến AI đều tập trung vào việc tăng hiệu quả và giảm nguồn lực dành cho các nhiệm vụ hành chính, chẳng hạn như lập kế hoạch, tuân thủ và tổ chức. Trong những năm tới, chúng tôi dự đoán rằng AI có thể tạo ra sẽ tạo ra tác động chưa từng có đối với cách chúng ta làm việc, sống, suy nghĩ và sáng tạo.

Những cải tiến mới dưới dạng văn bản, hình ảnh, âm nhạc và thậm chí cả mã đã xuất hiện trong những tháng gần đây. Khi các mô hình ngôn ngữ lớn đàm thoại (LLM) như ChatGPT trở nên dễ tiếp cận hơn với công chúng rộng rãi hơn, chúng tôi hy vọng sẽ thấy công nghệ đột phá này được áp dụng nhiều hơn vào năm 2024.

Là người tiên phong trong ngành AI trong hơn 50 năm, NEC có chuyên môn sâu rộng về nghiên cứu và phát triển LLM của Nhật Bản, đặc biệt là trong lĩnh vực AI tạo sinh với trình độ tiếng Nhật cao, đặc biệt nhắm đến các chủ doanh nghiệp và người ra quyết định Nhật Bản. Để hỗ trợ mối quan tâm ngày càng tăng này, NEC gần đây đã công bố sự tích hợp đầu tiên trên thế giới giữa AI LLM tổng quát và AI nhận dạng video. Công nghệ này có thể nhận dạng khuôn mặt hoặc vật thể trong video và sử dụng chúng để tạo mô tả mạch lạc, với các ứng dụng tiềm năng trong việc tạo báo cáo tai nạn hoặc nhật ký công việc dựa trên camera hành trình hoặc cảnh quay tại nhà máy.

2. Không gian làm việc của Tương lai: Tăng cường cộng tác và hiệu quả

Khi chúng tôi dự đoán sẽ ra mắt các dịch vụ AI sáng tạo cải tiến trong năm nay, các khả năng này còn vượt ra ngoài khả năng sáng tạo. Sự hợp tác tổ chức và hiệu quả công việc là những khía cạnh khác được dự báo sẽ được hưởng lợi từ sự phát triển này. Các cuộc khảo sát trong ngành cho thấy 85% lãnh đạo doanh nghiệp kỳ vọng sẽ tăng cường đầu tư vào công nghệ bất động sản trong ba năm tới, trong đó nhiều người cho biết họ sẵn sàng trả phí cao hơn cho nơi làm việc có công nghệ tiên tiến.

Tại NEC, chúng tôi nhận ra giá trị của xu hướng thay đổi này, điều này được thể hiện trong mối quan hệ hợp tác của chúng tôi với YAZAKI HAIPHONG VN LTD. Là công ty dẫn đầu toàn cầu về công nghệ nhận dạng khuôn mặt, chúng tôi đã hợp tác với họ để tận dụng sức mạnh của sinh trắc học và tạo ra nơi làm việc tốt hơn cho nhân viên của họ. Cùng nhau, chúng tôi đã triển khai Giải pháp đỗ xe đạp thông minh, giải pháp tự động khớp khuôn mặt của nhân viên và thông tin trên thẻ ID của họ. Khi nhân viên vào khu vực đỗ xe và chạm thẻ ID của họ qua đầu đọc ở cổng tự động, công nghệ nhận dạng khuôn mặt sẽ quét và khớp với khuôn mặt của họ. Đồng thời, một camera hỗ trợ AI khác sẽ quét biển số xe của họ và xác minh chúng dựa trên cơ sở dữ liệu của công ty. Điều này giúp giảm bớt tắc nghẽn đỗ xe đạp, tăng cường an ninh môi trường làm việc, tăng năng suất của người lao động và giảm sự bất mãn.

3. Trải nghiệm của khách hàng: Mang lại sự gắn kết và hài lòng cao hơn

Bên cạnh những đổi mới của doanh nghiệp, AI còn có khả năng nâng cao trải nghiệm của khách hàng, sự hài lòng của họ đối với doanh nghiệp. Trong ngành quản lý tài sản, việc áp dụng AI đã trải qua một chặng đường dài trong những năm gần đây, đặc biệt là ở các văn phòng trung gian và hậu cần của các tổ chức tài chính. Khả năng sắp xếp các tập dữ liệu khổng lồ, tự động hóa các quy trình lặp đi lặp lại và xác định chính xác các ngoại lệ đã giúp ngăn chặn gian lận thanh toán và chống rửa tiền.

Gần đây hơn, điều này cũng đã chuyển sang văn phòng đầu tư và bình phong, theo Gery Dachlan, Giám đốc Thương mại khu vực Châu Á Thái Bình Dương, Trung Đông và Châu Phi tại Avaloq, nhà cung cấp công nghệ quản lý tài sản hàng đầu. Ông nhấn mạnh việc sử dụng trợ lý ảo để hỗ trợ các nhà quản lý mối quan hệ trong một số nhiệm vụ nhất định như quy trình mở tài khoản cơ bản hoặc các câu hỏi về quan điểm nội bộ của tổ chức tài chính trên một thị trường cụ thể. Điều này cho phép họ phục vụ cơ sở khách hàng lớn hơn và đa dạng hơn trong bối cảnh ngành quản lý tài sản đang thiếu hụt nhân tài. Công nghệ trợ lý ảo dựa trên xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) cũng có thể giúp đảm bảo thời gian phản hồi nhanh hơn bằng cách đề xuất các hành động tốt nhất tiếp theo cho người quản lý mối quan hệ, giúp cải thiện sự hài lòng của khách hàng.

4. Khách sạn thông minh: Mở ra kỷ nguyên mới về trải nghiệm khách sạn

Những đổi mới như vậy mở rộng sang phần cứng và cơ sở hạ tầng của sản phẩm, mang lại hành trình người dùng toàn diện cho khách hàng của chúng tôi. Trong ngành khách sạn và giải trí quốc tế, công nghệ đã trở thành chất xúc tác và điều kiện hàng đầu để thành công. Với các giải pháp Khách sạn Thông minh của NEC như Nhận phòng Thông minh và Hành trình Thông minh, tiêu chuẩn trải nghiệm giải trí đã được nâng lên tầm cao mà chỉ có thể đạt được khi sử dụng công nghệ hiện đại.

Giải pháp Đăng ký thông minh hiện có sẵn ở hơn 20 quốc gia và đang có kế hoạch mở rộng sang nhiều quốc gia hơn trong tương lai.

Việc xếp hàng chờ nhận phòng khách sạn đã là chuyện quá khứ. Giải pháp Đăng ký Thông minh của NEC cung cấp giao diện tự phục vụ, tự động, dễ sử dụng, hướng dẫn khách thực hiện quy trình nhận phòng/trả phòng. Khách có thể chỉ cần đến ki-ốt, xác minh danh tính, lấy thông tin đặt phòng và nhận chìa khóa phòng chỉ trong vài bước liền mạch. Những đổi mới này đã cho phép chúng tôi hợp tác với những công ty tiên phong trong ngành như JEN của Shangri-La Orchard Gateway và JEN của Shangri-La Tanglin, cả hai đều đã triển khai tính năng Đăng ký thông minh với hy vọng mang lại trải nghiệm mượt mà hơn cho khách hàng.

5. An ninh mạng: Tuyệt đối cần thiết

Với sự phát triển thay đổi nhanh chóng như vậy trong không gian AI, mối đe dọa về tội phạm và lạm dụng công nghệ đang ngày càng gia tăng. Deepfake và các ứng dụng độc hại khác đang được sử dụng để vượt qua các biện pháp kiểm soát quyền truy cập nhận dạng khuôn mặt và giọng nói hoặc thậm chí được sử dụng như một phần của các trò lừa đảo lừa đảo. Vào năm 2024, Accenture ước tính chi phí cho các sự cố tội phạm mạng sẽ tăng 15% so với chỉ hai năm trước. Những dự báo như vậy tạo động lực mạnh mẽ hơn cho các doanh nghiệp đầu tư vào các công nghệ bảo mật tiên tiến để bảo vệ tài sản của mình.

Tại NEC, chúng tôi tin rằng việc chủ động chống lại các cuộc tấn công mạng bắt đầu từ Trung tâm Điều hành An ninh (SOC) của chúng tôi. Giám sát 24/7 cho phép chúng tôi giảm thiểu rủi ro và chống lại các mối đe dọa. Liên minh của chúng tôi với đối tác chiến lược LAC cho phép chúng tôi củng cố khả năng SOC của mình bằng kiến ​​thức chuyên môn về tình báo mối đe dọa mạng, giúp chúng tôi thiết lập các dịch vụ ứng phó sự cố toàn diện cho khách hàng của mình.

Chúng tôi cũng đã giới thiệu dịch vụ bảo mật được quản lý hoàn toàn tự động, nhắm đến các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME). Giải pháp bảo mật được quản lý có thể mở rộng này được cung cấp trực tiếp bằng công nghệ đám mây, cung cấp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ khả năng giám sát và giám sát 24/7 đối với cơ sở hạ tầng CNTT của họ. Với những đổi mới như vậy, chúng tôi hy vọng có thể chia sẻ chuyên môn và kiến ​​thức của mình trong việc chống lại các mối đe dọa kỹ thuật số và hỗ trợ các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô trong việc bảo vệ mạng của họ.

6. AI bền vững: Cân bằng đổi mới và tác động môi trường

Tác động ngày càng tăng của biến đổi khí hậu là không thể phủ nhận và đang thúc đẩy các công ty nắm bắt công nghệ xanh. Một nghiên cứu của PwC cho thấy cứ 10 CEO thì có 4 người tin rằng việc chuyển sang công nghệ xanh là cần thiết để đảm bảo tương lai bền vững cho doanh nghiệp của họ. Chúng bao gồm những đổi mới giúp giảm tiêu thụ năng lượng, khí thải và chất thải. Từ các nguồn năng lượng tái tạo đến vật liệu bền vững, những phát triển này rất quan trọng cho một tương lai xanh hơn.

Tại NEC, chúng tôi thể hiện cam kết này đối với một tương lai sạch hơn và xanh hơn bằng các giải pháp AI linh hoạt và có thể tùy chỉnh của mình. Vào tháng 6 năm 2023, chúng tôi đã ra mắt Aspire NetZero, một giải pháp giảm năng lượng dựa trên SaaS, hỗ trợ AI. Aspire NetZero được thiết kế để hỗ trợ các nhà khai thác mạng di động trong việc giảm mức tiêu thụ năng lượng không cần thiết trong Mạng truy cập vô tuyến (RAN). Giải pháp này không phụ thuộc vào nhà cung cấp, có nghĩa là nó có thể được điều chỉnh cho phù hợp với yêu cầu của từng nhà khai thác di động đồng thời hỗ trợ 3G, 4G và 5G – Đọc thêm tại đây

Đồng thời, chúng tôi nhận thấy rằng trong nền kinh tế tuần hoàn mới, sẽ có nhiều sản phẩm và dịch vụ hơn được cung cấp dưới dạng Mọi thứ đều là Dịch vụ (EaaS). Điều này sẽ bao gồm các dạng dịch vụ Phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS), Nền tảng dưới dạng dịch vụ (PaaS) và Cơ sở hạ tầng dưới dạng dịch vụ (IaaS) hiện có. Khi chúng ta ngày càng hội nhập nhiều hơn vào thế giới kết nối Internet vạn vật (IoT), tính bền vững sẽ càng trở nên quan trọng hơn. Chúng tôi dự đoán rằng các thiết bị của người dùng cuối như điện thoại di động, PC và ô tô sẽ được cung cấp trên cơ sở đăng ký hoặc trả tiền cho mỗi lần sử dụng. Tại NEC, chúng tôi hy vọng có thể đóng góp cho tương lai bền vững này, trong đó việc tái chế, tái sử dụng và chia sẻ trở thành tiêu chuẩn.

7. Công nghệ y tế kỹ thuật số

Cùng với AI sáng tạo, việc áp dụng các công cụ y tế kỹ thuật số là một trong những biện pháp mà NEC đang thực hiện và có thể sẽ đóng vai trò then chốt vào năm 2024. Trong hai thập kỷ, Bộ phận Phát triển Thuốc AI của chúng tôi đã sử dụng máy học để giúp phát triển các phương pháp điều trị bằng liệu pháp miễn dịch cho bệnh nhân ung thư. Với dân số già đi trên khắp thế giới, cùng với sự hiện diện dai dẳng của vi-rút cúm, chúng tôi dự đoán nhu cầu toàn cầu ngày càng tăng về việc sử dụng AI trong việc phát triển các loại vắc-xin và phương pháp điều trị mới. Một thị trường trọng điểm là Thái Lan, nơi người cao tuổi dự kiến ​​sẽ chiếm 30% dân số vào năm 2040.

Vào năm 2022, NEC Thái Lan lần đầu tiên triển khai hệ thống Mimamori (“theo dõi và bảo vệ” trong tiếng Nhật) tại một viện dưỡng lão ở Chiang Mai, thành phố lớn thứ hai của Thái Lan. Hệ thống này có trình quản lý kế hoạch chăm sóc trực tuyến để số hóa hồ sơ và ứng dụng di động cảnh báo cho gia đình về các cập nhật về tình trạng của bệnh nhân. Điều này được thực hiện thông qua trực quan hóa dữ liệu về tình hình sức khỏe của bệnh nhân, cho phép hiểu biết liền mạch giữa gia đình bệnh nhân và nhân viên chăm sóc.

Sự thành công của hệ thống này đã mở đường cho ba dự án chứng minh khái niệm đang được triển khai, hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe và học viện nổi tiếng trong nước. Về lâu dài, NEC hy vọng rằng việc triển khai các dịch vụ kỹ thuật số của chúng tôi có thể giúp cải thiện tình trạng chăm sóc sức khỏe người cao tuổi ở Thái Lan.

8. Thực tế hỗn hợp

Lợi ích của thực tế ảo và thực tế tăng cường từ lâu đã được ca ngợi, nhưng bạn có biết rằng chúng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo an toàn và bảo mật không? Các nghiên cứu trong ngành cho thấy học viên VR tiếp thu kiến ​​thức nhanh gấp 4 lần so với học viên trong lớp, mở rộng khả năng sử dụng của các công nghệ đó. Tại NEC, chúng tôi có thành tích phát triển các giải pháp VR cho các ứng dụng của công ty, như đào tạo cho các địa điểm làm việc không điển hình và mô phỏng để kiểm tra khả năng sử dụng.

Nhận thấy tiềm năng này, một trong những hãng hàng không lớn nhất Nhật Bản đã hợp tác với NEC để sử dụng công nghệ VR nhằm tăng cường đào tạo an toàn cho tiếp viên hàng không của họ. NEC có chuyên môn để tư vấn cho các đối tác trong ngành về việc sử dụng công nghệ để mô phỏng các tình huống đào tạo thực tế. Là một phần của mối quan hệ hợp tác này, các tiếp viên hàng không mới đã được đào tạo về ba tình huống khẩn cấp riêng biệt: cháy bên trong cabin, giảm áp suất đột ngột và kiểm tra thiết bị trên chuyến bay.

Với Metaverse, chúng tôi cũng nhận thấy tiềm năng to lớn trong các ứng dụng kinh doanh và đang phát triển nội dung phong phú cho khách hàng. Nhóm APAC của chúng tôi đã phát triển bản demo giới thiệu tương lai của giao thông vận tải trong thế giới ảo, với những cải tiến như hệ thống thanh toán nhận dạng khuôn mặt. Bằng cách loại bỏ các giới hạn về thời gian và không gian, đồng thời cho phép con người và AI làm việc cùng nhau, chúng tôi hy vọng sẽ hợp lý hóa tương lai công việc, cho phép mọi người tận hưởng cuộc sống tươi sáng và phong phú hơn.

Năm Mới, Công Nghệ Mới

Vào năm 2024, chúng ta có thể thấy nhiều bước phát triển thú vị do AI dẫn đầu, không chỉ trong lĩnh vực sinh trắc học mà còn trong việc mang lại trải nghiệm được cải thiện cho khách hàng. Các xu hướng công nghệ khác như công nghệ y tế kỹ thuật số, tăng trưởng 5G và thực tế hỗn hợp có thể giúp khuếch đại tác động của AI đến nhiều đối tượng hơn.

Những xu hướng mới nổi này chỉ là cái nhìn thoáng qua về các công nghệ biến đổi có thể định hình thế giới của chúng ta vào năm 2024. Khi công nghệ tiếp tục phát triển với tốc độ chưa từng có, NEC muốn bạn luôn cập nhật thông tin và cùng nhau thích ứng với bối cảnh luôn thay đổi. Bằng cách nắm bắt những tiến bộ này, chúng ta có thể khai thác sức mạnh của công nghệ để tạo ra một tương lai kết nối, bền vững và thịnh vượng hơn.